Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kkwim

Để sử dụng dịch vụ của kkwim, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. kkwim nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân, đăng ký nhân danh chính mình.
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật áp dụng tại nơi bạn cư trú.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân của nhân viên kkwim.
• Bạn không được ở trong trạng thái tự loại trừ hoặc đã bị cấm từ bất kỳ chương trình cờ bạc nào.

Mỗi người chỉ được đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng kkwim. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

• Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tên, ngày sinh và thông tin liên lạc phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của mật khẩu và mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn.

kkwim có quyền tiến hành xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Quá trình này là cần thiết để bảo vệ sự an toàn của tài khoản bạn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

kkwim hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản kkwim.
• Tiền rút chỉ được gửi về đúng phương thức đã nạp vào hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh.
• kkwim có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Mọi giao dịch rút tiền có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung theo quy định nội bộ.

kkwim không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự chậm trễ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian. Thời gian xử lý thông thường là 3–10 phút cho các ví điện tử và đến 24 giờ cho chuyển khoản ngân hàng trong ngày làm việc.

Tất cả khuyến mãi, thưởng và ưu đãi do kkwim cung cấp đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Các điều kiện chung áp dụng:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP.
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi được rút ra.
• kkwim có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động, sẽ dẫn đến mất toàn bộ thưởng và đóng tài khoản.

Mỗi trò chơi trên nền tảng kkwim có quy tắc riêng được công bố chi tiết ngay trong giao diện trò chơi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả trò chơi RNG (máy nổ hũ, xổ số) được tạo ra bởi bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập.
• Đối với Live Casino, kết quả do dealer người thật thực hiện và được phát sóng trực tiếp. Mọi tranh chấp phải được gửi trong vòng 24 giờ sau kết thúc phiên chơi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, kkwim có quyền hủy ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn tiền cược vào tài khoản người chơi.
• Cược đã được chấp nhận bởi hệ thống sẽ không được hủy hoặc thay đổi sau khi ván bài/trận đấu đã bắt đầu.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng kkwim và sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.
• Cấu kết với người chơi khác nhằm trục lợi bất chính (collusion).
• Khai thác lỗi kỹ thuật thay vì báo cáo cho bộ phận hỗ trợ kkwim.

kkwim cam kết thực hiện đầy đủ chính sách chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một phiên chơi hoặc một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản và cấm đăng ký lại trong tối thiểu 5 năm.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ kkwim qua Zalo hoặc Telegram để được hướng dẫn sử dụng các công cụ hỗ trợ trên. kkwim chỉ phục vụ người trên 18 tuổi.

kkwim có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, nếu chúng tôi có lý do hợp lý để tin rằng bạn đã vi phạm các Điều Khoản này.

• Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, mọi số dư khuyến mãi sẽ bị tịch thu ngay lập tức.
• Số dư tiền thật (không phải tiền thưởng) có thể được hoàn lại sau khi kkwim hoàn tất điều tra, tùy theo mức độ vi phạm.
• Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kkwim không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của kkwim.
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản vì người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trách nhiệm tối đa của kkwim trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

kkwim có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, kkwim sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.