Chính Sách Bảo Mật
kkwim

kkwim thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ trực tiếp lợi ích của bạn và đảm bảo an toàn cho nền tảng kkwim:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền và vận hành tài khoản của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, thắc mắc và cung cấp trợ giúp kỹ thuật kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc về khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và cập nhật tính năng mới (bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào).

kkwim chỉ sử dụng thông tin của bạn đúng với mục đích đã công bố. Bất kỳ thay đổi nào trong mục đích sử dụng sẽ được thông báo và xin sự đồng ý của bạn trước khi thực hiện.

kkwim áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu của bạn trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ kkwim đều được mã hóa.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, dữ liệu thanh toán) được mã hóa ngay cả khi lưu trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần thiết mới biết".
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán viên độc lập.

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

kkwim cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà phát hành trò chơi để xử lý kết quả và giải quyết tranh chấp.
• Yêu cầu pháp lý: kkwim có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng, thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan thực thi pháp luật.

kkwim sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Không thể vô hiệu hóa loại này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải tiến giao diện và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ví dụ: trò chơi yêu thích, cài đặt màn hình) để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của kkwim.

Là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây mà kkwim có nghĩa vụ tôn trọng và thực hiện:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kkwim đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp luật pháp cho phép (trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Từ chối việc dữ liệu của bạn được sử dụng cho mục đích marketing.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ đội ngũ kkwim qua email [email protected] hoặc Zalo kkwim.official. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

kkwim nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản kkwim, hãy liên hệ ngay với chúng tôi. kkwim sẽ đóng tài khoản đó ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn khiếu nại về cách kkwim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu")
• Zalo: kkwim.official
• Telegram: @kkwim_support

kkwim cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng tối đa 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.